«Уже несколько незнакомых друг с другом клиентов
называют меня феей путешествий — мне это очень
приятно!"

Архитектор путешествий и креативный дизайнер поездок

В личных путешествиях я активно исследую мир на максимум: хочу успеть все и везде, обязательно зацепив что-нибудь необычное. С детства люблю историю и стараюсь анализировать каждую страну через ее традиции и культуру.

Люблю собирать сложные маршруты из нескольких стран, превращать логистику в искусство комфортных впечатлений. Мой принцип в работе всегда спрашивать себя: «А самой бы мне понравилось?». Поэтому к каждому туру своих клиентов отношусь как к своему собственному.

Начала свою travel-карьеру с нуля в Омске. Сейчас, спустя 15 лет в Петербурге, за плечами глубокое знание Индийского океана, рынка люкс продукта и долгий опыт консьерж сопровождения ВИП-клиентов, когда ты уже становишься частью семьи.

ПЕРВЫЕ ВОПРОСЫ

ИЗ ПРАКТИКИ

НАПРАВЛЕНИЯ

МОЯ СИЛЬНАЯ СТОРОНА

В туризме уже 23 года (о боже!) — со многими клиентами работаю не одно десятилетие, наблюдая, как меняются их вкусы и привычки путешествовать. С некоторыми семьями за эти годы сложилась настоящая дружба: получается что-то вроде «семейного» туристического эксперта, к которому обращаются из поколения в поколение. Основная доля моих поездок — семейные путешествия.
Моя суперсила — в умении общаться с людьми, в знаниях и в желании постоянно узнавать новое. За годы работы накопился не просто список лучших отелей, а живые связи с нужными людьми и то самое «know-how»: важно точно знать, к кому обратиться, если что-то пошло не по плану. А дружелюбие и чувство юмора обычно помогают легко получить то, о чём просишь — даже там, где формально это невозможно.

Спрашиваю, в каких отелях клиент останавливался раньше — это помогает быстро понять привычный уровень и вкус, а далее узнаю про темп и насыщенность программы:
расслабленный отдых или желание увидеть как можно больше за поездку.

— Клиентка увидела в Инстаграме пост о празднике Redentore в Венеции — и хотя изначально никуда ехать не планировала, вместе мы собрали фантастическое путешествие по Италии: замки, дегустации, горы, музеи. Такие спонтанные «а давай махнём?" — самые любимые.
— А ещё в памяти — поездка-сюрприз, которую муж готовил жене: билеты в Париж, номер в цветах и продуманный вечерний образ, заранее подобранный стилистом Galeries Lafayette. Жена до последнего не знала, куда её везут — и это был один из самых
трогательных моментов, в организации которых мне доводилось участвовать.

— My one love — Африка! Участвовала в выездной Академии по ЮАР в Кейптауне вместе с коллегами из Великобритании и Шотландии — это была неделя занятий, тестов и обучающих поездок по стране, и с тех пор я бывала там ещё не раз. Рекомендую не только ЮАР, но и Кению, Танзанию, Намибию, Уганду — я не помню ни одного клиента, кто вернулся бы оттуда недовольным!
— Также глубоко знаю Францию: страна универсальна — культура, гастрономия, пляж, шопинг, активный отдых и оздоровление прекрасно сочетаются в одном путешествии, и я умею собрать их в единый гармоничный маршрут.